煙臺開發區不動產登記深化流程再造 率先實現全事項“即刻辦”

2020-11-24 09:40 作者: 來源:大眾報業·大眾網

  不動產登記效率是反映地區營商環境的核心指標之一,世界銀行《營商環境報告》中,“財產登記”指標是重要衡量內容。煙臺開發區堅持“極簡審批、極速辦理、極優服務”理念,大力開展制度創新、流程再造,實現了不動產一般業務45分鐘、非涉稅業務20分鐘辦結,全省率先實現不動產全事項即刻辦理、立等可取,推動營商環境持續優化。

  一、集成窗口,實行不動產登記全事項一窗辦。堅持窗口受理綜合化,聚焦窗口業務受理分散、企業群眾“多頭跑”“反復跑”等問題,對窗口重新整合,將房產查詢、契稅繳納、登記費用繳納、登簿、打證等不同業務整合為“一窗受理、一窗出證”,共設置8組綜合窗口,真正實現“一窗受理、內部流轉、即時辦結、同窗出證”,企業群眾辦事去一次大廳、到一個窗口、遞交一套材料、跑一次腿,即可享受“一次辦好、即刻出證”的便利。堅持審批層級扁平化,將“窗口—后臺—檔案室(查檔)”三個層級,壓縮為“窗口—檔案室(查檔)”兩個層級,通過扁平化審批,賦予窗口“受理+審批”權限,通過網絡系統,實現數據即時傳輸、即時反饋,審核通過后窗口可當場登簿打證,實現了資料齊全條件下不動產證立等可取,極大提高了審批效率。

  二、流程再造,實行不動產關聯事項聯合辦。一是契稅繳納“聯合辦理”。整合不動產一般業務涉及的不動產登記和契稅繳納業務,在全省率先推行不動產登記與契稅業務“聯合辦公、一窗受理”,變以往的多點辦理為集中受理,群眾辦理一般登記業務跑腿次數由3次減為1次,申請材料由2份減為1份,等待時間減少1小時以上。二是相關事項“一窗受理”。依托政務服務中心“一站式辦公”優勢,將不動產登記、自來水、電力、熱電、有線電視等部門業務,實行“一窗受理、五事全辦”,企業群眾只需填寫《不動產登記與水電暖、有線電視過戶流轉單》,一次性提交申報材料,即可在部門之間快速流轉,實現“證、水、電、暖、線”一次辦好。三是融資抵押業務“延伸處理”。建設國際商事綜合服務中心,在自貿區企業服務專區設置融資抵押綜合窗口,集約集成不同部門的融資抵押業務,方便企業群眾辦理動產抵押、不動產抵押等審批服務事項,將審批用時極限壓縮,幫助企業降低融資過程中的制度性交易成本。

  三、優化服務,實行不動產登記線上線下融合辦。深化“互聯網+”應用,實現審批服務的精細化、精準化、信息化。強化時間管理。突出業務流程精準銜接,不斷提高服務效率,在稅務窗口受理契稅業務時,不動產窗口同步開展查詢、審核、登簿,各環節有效銜接、高速運轉,把審批時限壓縮到極限,從受理到發證45分鐘之內辦結。優化網上服務。依托山東政務服務網和“愛山東”APP,線上受理登記申請材料,完成稅費繳納,實現“最多跑一次”甚至“不見面審批”。打造政務服務中心微信“云客服”,推行“點對點”“一對一”實時溝通交流、業務答疑與指導服務。在微信公眾號開通“預約辦”服務,午休、周末時間均可為預約企業和群眾辦理業務。深化自助辦理。在煙臺市率先配備不動產自助查詢機,房產查詢證明等業務可自助辦理,同時實現24小時即來即辦。(通訊員:曉麗 趙潔)

編輯:閆曉輝

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